Hier erfährst du, ob du dich anmelden darfst, welche Angaben passen müssen und wie du ohne zweiten Versuch ein Konto eröffnest.
Wo findest du Hilfe, wenn es zu viel wird?. Sobald dein Zugang steht, liegt der Schutz bei dir: ein Kennwort, das nur hier gilt, und ein Postfach, das du selbst gut absicherst, halten fremde Versuche draußen. Zugangsdaten gehören nicht in einen geteilten Browser und niemals in einen Chat. Vergisst du das Kennwort, stellt ein Zurücksetzungslink den Zugang wieder her, der an die bei der Anmeldung angegebene Adresse geht. Ab dem ersten Tag stehen dir außerdem Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungslimits, Selbstsperre und Bedenkzeit offen; Hilfe bieten die Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung, Anonyme Spieler und das OASIS-Sperrsystem.
Halte diese fünf Dinge griffbereit, dann geht die Anmeldung ohne Unterbrechung durch.
Was passiert nach dem Absenden?. Kaum ist das Formular abgeschickt, beginnt die Prüfung deiner Angaben. Geprüft werden Personalausweis, Reisepass, Wohnsitznachweis und Zahlungsnachweis – nicht aus Misstrauen, sondern weil die Aufsicht es verlangt. Meist ist der Vorgang nach zwei Stunden abgeschlossen. Danach folgt die erste Einzahlung ab 19 €, mit der das Spielguthaben entsteht. Das Willkommensangebot schließt sich an die Anmeldung an und wird nach der Einzahlung aktiv. Halte in diesen zwei Stunden Ausweis und Zahlungsbeleg bereit, dann geht die Prüfung ohne Rückfrage durch.
Abgleich von Name, Datum und Adresse. Deine Angaben wandern nicht in eine Schublade, sondern dienen genau einem Zweck: Name, Geburtsdatum und Adresse müssen mit dem Ausweis übereinstimmen, den du einreichst. So ist belegt, dass hinter dem Zugang eine volljährige Person mit Wohnsitz in Deutschland steht. Die Lizenz GGL/3810/2012 der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder verlangt diesen Abgleich, und sie verlangt, dass pro Person nur ein Konto geführt wird. Verschlüsselt wird alles mit 256-bit AES; für Werbung oder fremde Anbieter werden die Daten nicht verwendet.
Dieser Ablauf hilft dir in dem Moment, in dem du das Anmeldeformular ausfüllst oder es gerade abgebrochen hast.
Personalausweis. Bestätigt: Name, Geburtsdatum, Lichtbild; Angefragt: Direkt nach der Registrierung
Reisepass. Bestätigt: Identität ohne Ausweis; Angefragt: Wenn der Ausweis fehlt
Wohnsitznachweis. Bestätigt: Gemeldete Adresse in Deutschland; Angefragt: Vor der ersten Auszahlung
Stockt die Anmeldung, musst du nicht allein weiterprobieren. Der Live-Chat, die E-Mail an [email protected] und die Telefonnummer +49 30 7339 1728 sind rund um die Uhr besetzt. Schildere kurz, an welcher Stelle es hakt, und nenne die Adresse, mit der du dich anmelden wolltest.
Der Live-Chat passt, wenn du beim Ausfüllen hängst: Halte deine E-Mail-Adresse und den genauen Wortlaut der Fehlermeldung bereit, dann lässt sich vieles sofort klären.
Schriftlich erreichst du das Team unter [email protected]: Beschreibe den Ablauf bis zum Abbruch und lege ein Bildschirmfoto der Meldung bei, dann lässt sich die Ursache meist genau eingrenzen.
Am Telefon unter +49 30 7339 1728 geht es am schnellsten, wenn du Geburtsdatum, Anschrift und die betroffene E-Mail-Adresse zur Hand hast – so lässt sich ein Zugangsproblem in einem Gespräch klären.
Hier findest du in wenigen Zeilen, was während und nach der Anmeldung wirklich zählt.
Deine erste Einzahlung wird mit 165 % aufgestockt, Umsatzbedingung 33×, gültig 21 Tage
EinzelheitenErhalte 15 Freispiele täglich über 6 Tage verteilt, Umsatzbedingung 33×, gültig 21 Tage
Bonus abholenWöchentliche Rückerstattung von 5 % auf Nettoverluste, ohne Umsatzbedingung, automatisch gutgeschrieben
DetailsDu kommst beim Anlegen nicht weiter, willst aber unbedingt bei einem einzigen Konto bleiben.
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